携程旅行网招聘简章

发布者:万博电子竞技赛事作者:发布时间:2018-05-18

一、单位简介

携程旅行网品牌创立于1999年,总部设在中国上海,目前已在南通、北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、三亚等城市设立分公司,在宁波、苏州、郑州、重庆设立办事处,员工两万五余人。

作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过5500万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。

2008年12月,携程南通呼叫中心正式启动。2010年5月携程信息技术大楼正式落成投入使用。南通携程信息技术大楼总投资为5亿元,建筑面积约8万平方米,拥有坐席超过1.2万个,目前是世界上旅游业内最大的单体式呼叫中心。

携程南通公司目前有员工七千多人。工作环境优越,公司拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及优秀的讲师队伍,为每位员工提供所需要的培训机会,以帮助员工更好的提升水平与能力。携程为员工提供全面的福利及富有竞争力的薪资。在职业生涯规划上,公司设有多个职业发展通道,员工可根据自己的兴趣特长进行选择与调整。同时,针对员工的不同特点及需求,开设近15个员工俱乐部。公司定期举办各类富有特色的文化活动,以丰富及提升员工的生活感受。公司内各种文体设施、健身娱乐器材、休闲娱乐场所提供给员工轻松的休闲环境,积极打造轻松和谐的携程一家人家人文化。


二、招聘岗位

一、酒店预订部中文咨询顾问

岗位职责

1. 根据客人订单以及要求做酒店预订,帮客人协调订单事宜。

2. 根据客户来电要求,按流程进行酒店相关操作,以及处理一些简单投诉

职位要求

1. 酒店管理、电子商务相关专业优先

2. 具有良好的服务意识和敬业精神

3. 能够适应翻班制,具有高度责任感

4. 良好的沟通协调及表达能力,具有团队合作精神

5. 能够适应倒班(做五休二为主)

、英文咨询顾问

岗位职责:

1. 通过电话、邮件、在线聊天软件解决外国客户对公司产品的咨询

2. 处理外国客户订单,与客人、供应商沟通,确保客人顺利出行

3. 配合产品经理进行回访,提供客人反馈。

职位要求:

1. 具有良好的服务意识和敬业精神

2. 能够适应翻班制,具有高度责任感

3. 良好的沟通协调及表达能力,具有团队合作精神

4. 大专以上学历口语流利,英语四级,要求英语或国际贸易等相关专业

5. 能够适应倒班(做五休二为主)

/韩语咨询顾问

岗位职责:

1. 通过电话、邮件、在线聊天软件解决外国客户对公司产品的咨询

2. 处理外国客户订单,与客人、供应商沟通,确保客人顺利出行

任职要求:

1. 大专以上学历

2. /韩语相关专业,听说读写熟练

3. 口齿清晰,沟通能力好

4. 有一定的应变能力

  

度假服务部门咨询顾问

岗位职责:

1.通过电话、网络等渠道与客户进行有效沟通,了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

2.定期维护目标客户,建立长期良好的客户关系,促进客户转介绍;

3.协助解答客户提出的问题;

4. 积极反馈产品问题、其他内部衔接及数据汇总;

任职要求:

1. 大专及以上学历

2. 普通话标准,可接受加班

3.旅游管理、电子商务、金融服务或市场营销专业优先;

4.具备服务意识、抗压能力、执行力。心态积极向上,性格外向;

5.熟悉热门旅游目的地,有机票、酒店、签证业务知识优先;

机票预订部咨询顾问

岗位职责:

1、为线上、线下客户提供机票咨询和预订

2、帮助客户解决售前、售后后出现的问题和事件

3、为客户提供无微不至的全方位周到服务,使客人的旅行更幸福

任职要求:

1、航空票务、礼仪服务、电子商务等相关专业优先

2、普通话标准,嗓音柔和,打字速度快,能熟练操作办公室软件;

3、表达能力强,有耐心,工作认真负责,乐于助人,具有优良的服务意识和敬业精神;

4、能承受一定的工作压力,积极配合公司工作安排,有良好的团队合作意识。

5、具有航空公司票台、呼叫中心等相关客户服务工作经验者优先

商旅预订部咨询顾问

岗位职责:

1、为客户提供包括酒店、机票、会议等全方面的差旅咨询及预订服务

2、帮助客户解决售中、售后后出现的问题和事件

任职要求:

1、航空票务、酒店管理、旅游管理、电子商务等相关专业优先

2、普通话标准,嗓音柔和,表达能力强

3、熟练掌握电脑操作,如word、excel等办公软件的操作

4、具有优良的服务意识和敬业精神,应变能力强,态度积极进取

5、有较强的学习能力和团队合作精神,能承受较大工作压力


三、联系方式

  联系人:于凌菊

  联系方式:17798858895


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